Wish успя да се превърне в едно от най -популярните приложения за онлайн пазаруване на пазара. Въпреки това някои части от интерфейса му са може би малко объркващи за повечето потребители. Например, няма дефинирана опция за премахване на артикул от количката.
За щастие, това не означава, че няма начин да го направите. Не само това, има още повече начини да се справите с артикули, които в крайна сметка не искате да купите. Прочетете, за да научите повече за боравенето с артикулите, които не искате в кошницата си.
Защо желанието е толкова евтино?
Един от първите въпроси, които хората имат за Wish, е как така продуктите са толкова евтини там. На първо място, няма физически магазин за тухли и хоросан, нито има посредник. Няма дори реклами за сайтове за пазаруване. С други думи, средствата отиват директно към продавачите, тъй като Wish свързва купувачите с тях.
Освен това стоките, които продават, в повечето случаи се произвеждат във фабрики в Китай. Освен че цените са по -ниски, това също означава, че има по -малък контрол на качеството. Това обяснява като цяло по -ниското качество на продуктите, отколкото, да речем, в eBay, особено с електрониката.
Повечето големи търговци на дребно могат да доставят от Китай направо до САЩ, Канада или Великобритания, но времето за доставка обикновено е много по -дълго.
Премахване на артикул от количката
Ето какво трябва да направите, за да премахнете артикул от вашата кошница с приложения Wish:
- Отворете приложението Wish на вашия смартфон. В горния десен ъгъл на екрана ще има икона на количка. Докоснете го.
- В менюто Количка ще видите артикулите, които все още не са поръчани, и количествата на всеки от тези артикули. Намерете артикула, който искате да премахнете от количката си, и докоснете неговото количество (номера под цената).
- Следва ново изскачащо меню. Изберете „0.“ След това следващото ще ви попита дали искате да премахнете този артикул от количката.
- Изберете „Премахване“, за да го премахнете, или отидете на „Запазване в списък с желания“, за да преместите елемента във вашия списък с желания.
Отмяна на поръчка
Ако вече сте поръчали артикул, но не го искате, не се притеснявайте. Все още можете да отмените поръчката до осем часа след като я направите. Ето как да го направите:
- Влезте в мобилното приложение Wish и отворете менюто му, като докоснете бутона с три хоризонтални линии в горния ляв ъгъл.
- Изберете „История на поръчките“ и намерете елемента, за който сте променили решението си.
- Докоснете бутона „Свържете се с поддръжката“ под този елемент.
- Ще се появи прозорец за чат, който ще ви попита дали имате нужда от помощ с тази конкретна поръчка. Изберете „Да“.
- Ботът ще продължи да ви пита какво искате да направите с поръчката. Изберете „Отказ на моя елемент“.
- И накрая, изберете причина за анулиране на вашата поръчка или въведете своя собствена. Премахва се веднага без такса.
Забележка: Ако сте променили решението си по -късно, можете също да изтеглите до четиринадесет дни след получаване на артикула. В този случай трябва да платите транспортните разходи при връщане на артикула.
Поискайте възстановяване на средства
Ако артикулът не пристигне след 30 дни, имате право на възстановяване. Същото важи и ако получите повреден артикул или такъв, който по друг начин не отговаря на описанието. Приложението Wish може да поиска да изпратите няколко снимки като доказателство. Единствените артикули, които не можете да върнете, са тези от категорията „Изключени“, като компактдискове или хигиенни продукти. В този случай можете да поискате възстановяване на средства до 14 дни след получаване на артикула.
Ето как да поискате възстановяване на сумата:
- Стартирайте приложението Wish, отворете менюто и отидете на „История на поръчките“.
- Намерете артикула, който искате да върнете, или поискайте възстановяване на сумата и докоснете бутона „Свържете се с поддръжката“ под него.
- Тъй като това е вече поръчан артикул, чатботът ще ви попита дали сте го получили. Ако искате да го върнете, изберете „Да“ и опишете ситуацията. В противен случай изберете „Не“.
- Когато ботът ви попита какво искате да направите, изберете „Искам повече помощ“.
- Решете дали искате да получавате парите като „Wash Cash“, които можете да използвате, за да закупите някой друг артикул на сайта или на кредитната си карта, като изберете опцията „Original Payment Account“. Ако изберете второто, очаквайте парите да дойдат в следващите пет до десет работни дни. Ако успеете, ще получите съобщение, че отговорът ви е преминал. Wish Cash, от друга страна, идва веднага при вас и никога не изтича.
Неща, които трябва да имате предвид
Wish ще върне разходите за стандартна, но не ускорена или специална доставка. Той кредитира възстановявания или към вашата кредитна карта, или като Wish Cash, в зависимост от това, което сте избрали. Ето как да върнете артикула:
- Когато поръчвате артикул, Wish ви изпраща етикет за доставка по имейл. Трябва да го отпечатате.
- Не забравяйте безопасно и внимателно да опаковате артикула си.
- Веднъж опаковани, залепете етикета за доставка отгоре.
- Отидете до пощата и изпратете пакета.
Забележка: Ще получите парите си обратно, след като продавачът получи пакета. Също така имайте предвид, че всеки артикул има своя етикет за доставка.
Ако сте платили за артикул с помощта на EBANX OXXO, има два начина да получите възстановяване. Можете да получите парите по банкова сметка, която е свързана с вашата сметка в EBANX, или просто да получите кредита по вашата сметка в EBANX.
Спестяване на пари
Като цяло Wish е чудесен начин да спестите пари поради ниските цени. Поръчването на определени продукти може да бъде ударено или пропуснато, но си заслужава случайния риск. Същото важи и за поддръжката на клиенти. Това не е най -доброто и процесът е доста досаден, но се надяваме, че сега сте по -добре подготвени за следващия път, когато промените мнението си за продукт или когато той не пристигне навреме.
Как ви харесва Wish? Коя е най -добрата сделка, която сте имали досега? Разкажете ни за това в коментарите по -долу.
