Как да отмените поръчка в приложението Wish

Освен ако не сте живели под камък през последните няколко години, вероятно сте пазарували от приложението Wish. От края на 2015 г. това приложение е платформата за изключителни спестявания и евтини стоки.

Как да отмените поръчка в приложението Wish

Въпреки че някои потребители все още се съмняват в легитимността и политиката на клиентите, приложението Wish е сред най-популярните платформи за електронна търговия. Трябва да знаете, че приложението е 100% законно и не би трябвало да има проблем, ако трябва да отмените поръчка или да получите възстановяване.

В тази статия ще ви преведем стъпка по стъпка през процеса на анулиране и също така ще предоставим информация за това как да получите възстановяване или да върнете артикул.

Отмяна на поръчка

Процесът на анулиране в приложението Wish е достатъчно прост. Интерфейсът на приложението е удобен за потребителя и можете лесно да продължите с отмяната на вашето iOS/Android устройство или десктоп. За целите на тази статия ще използваме мобилното приложение, но същите стъпки се прилагат и за настолната версия.

Етап 1

Пожелайте анулиране на поръчката на приложението

За да отмените поръчка, отворете страницата „История на поръчките“, след като влезете в приложението. Разделът се намира точно под количката и можете да получите достъп до него, като докоснете „иконата на хамбургер“ горе вляво.

как да отмените поръчка за желание - екранна снимка 1

Стъпка 2

Следващият прозорец ви предоставя списък с всички артикули, които сте поръчали. Можете да инициирате отмяната, като докоснете бутона Контактна поддръжка под елемента. След това трябва да изберете „Искам да анулирам поръчката си“.

Но този метод работи само за артикули, които все още не са изпратени. Според компанията имате 8-часов прозорец, за да поискате отмяна. Ако изчакате повече от това, артикулът вероятно ще бъде изпратен.

желаете поръчка на приложение

Забележка: Няма такси за анулиране на поръчка и тя се анулира веднага, когато докоснете „Искам да анулирам поръчката си“.

Поискайте възстановяване на средства

Процесът на възстановяване също е ясен. Отново трябва да получите достъп до историята на поръчките си, да намерите въпросния артикул и да използвате виртуалния чат, за да поискате възстановяване на сумата. Ето необходимите стъпки:

Етап 1

желаете да отмените поръчката

Ако даден артикул е изтекъл датата на доставка и не сте го получили, докоснете Не в жълтото поле, което се показва под списъка.

След това избирате Свържете се с екипа за поддръжка и натиснете отново Не, за да потвърдите, че не сте получили продукта.

желаете да поръчате как да анулирате

Стъпка 2

Веднага щом докоснете „Не“, се появява друго съобщение, което ви информира, че можете да получите възстановяване. За да потвърдите, докоснете „Искам възстановяване на сумата“.

анулирайте поръчката за пожелания

След това трябва да изберете предпочитания от вас метод за възстановяване и тук има две възможности. Можете незабавно да получите кредит в магазина, като докоснете Wish Cash. Ако изберете оригиналния начин на плащане, парите ще пристигнат във вашата сметка след 10 работни дни.

Веднага след като изберете метода, ще се появи съобщение за потвърждение и парите скоро ще бъдат във вашата сметка (Wish Cash или по друг начин).

как да отмените желаното приложение

Готин факт: Можете да запазите артикула, ако най -накрая пристигне, дори ако сте поискали възстановяване на сумата.

Пожелайте връщане на приложението

Както всички платформи за електронна търговия, приложението Wish има ясно дефинирана политика за връщане, която се прилага за повечето продукти. Не се прилага за софтуер и DVD дискове или хигиенни продукти със счупен печат.

В сравнение с анулирането и възстановяването на суми, процесът на връщане отнема повече време и може да доведе до допълнителни разходи.

Подобно на много други платформи за електронна търговия, имате 30 дни да върнете продукта, който сте получили. Ако получите грешен продукт или той пристигне дефектен, търговецът покрива разходите за доставка при връщане. Във всеки друг случай ще трябва да покриете таксата за доставка.

Как да го направим

Започнете с намирането на продукта в историята на поръчките си и отворете чата с поддръжката на клиенти. Не забравяйте да потвърдите, че сте получили артикула, преди да продължите.

Вие предоставяте необходимата информация в чата за поддръжка на клиенти и следвате инструкциите за доставка/връщане. След като продуктът се върне към Wish, компанията ще ви върне пълно възстановяване, което включва първоначалните такси за доставка.

Забележка: Международната доставка се прилага за повечето продукти на Wish, въпреки че някои може да дойдат от складове в САЩ. Това означава, че може да отнеме известно време, преди Wish да получи артикула, който сте върнали. По принцип не трябва да е по -дълго от 3 седмици.

Какво има вътре в тайнствената кутия?

Най -важното е, че е доста лесно да отмените поръчката си от приложението Wish. Но не забравяйте, че трябва да го направите в рамките на 8 часа след като направите поръчка. Наред с други функции, приложението също ви позволява да промените пощенския адрес и предоставя подробен тракер за пратки.

Тъй като някои потребители съобщават за проблеми с приложението, бихме искали да знаем за вашия опит. Разкажете ни за артикулите, които сте поръчали, колко бързо са пристигнали и ако някога сте се опитвали да отмените поръчка с желания.

скорошни публикации