Slack е чудесен инструмент за работа в мрежа, предпочитан от компании, които наемат отдалечени служители. Тази виртуална офисна платформа ви позволява да поддържате връзка с колегите си, да изпращате проекти и да следите всичко, за да не изоставате от графика.
Една от наличните функции в Slack е извършването на видео разговори, което ви позволява да провеждате срещи и конференции, когато е необходимо. Неработеща камера обаче може да наруши целия ви дневен график. Какво да правя? Ето някои предложения.
Как да отстранявате неизправности с уеб камерата си в Slack
От декември 2016 г. можете да провеждате видеоконференции в приложението Slack. Всичко, от което се нуждаете, е функционална уеб камера. За да осъществите видео разговор в Slack, просто изберете човека, с когото искате да се свържете, и след това щракнете върху Повикване. Когато се отвори нов раздел, щракнете върху иконата на камерата, за да я превърнете във видеообаждане.
Ако това не работи, по някаква причина можете да опитате някои от тези поправки.
1. Рестартирайте вашия лаптоп или компютър.
Почти всяко приложение в света е податливо на временни грешки от време на време. Възможно е вашата уеб камера да не може да установи връзка със Slack поради подобен проблем. В този случай рестартирането на вашия лаптоп или настолен компютър може да помогне за решаването на проблема. Когато операционната ви система се стартира отново, опитайте да осъществите видеообаждане и да видите дали камерата вече работи.
2. Използвайте браузъра си по -скоро от приложението.
Налично е приложение Slack и за Windows.
Ако го използвате и камерата не работи, вместо това влезте в Slack чрез уеб браузъра си. Ако е обратното, опитайте да инсталирате приложението, вместо да използвате Slack в браузър.
Понякога рестартирането на приложението може да помогне, ако се опитвате да споделите екрана и видеоклипът няма да се покаже. Като алтернатива можете да опитате да го инсталирате отново. Ако има проблем, свързан със самото приложение, например, ако инсталацията е повредена, сигурен залог може да бъде деинсталирането на приложението и инсталирането му отново.
3. Извършете тестово обаждане.
Използвайте диагностичния си инструмент, докато извършвате пробно повикване в Slack. Това може да помогне за идентифициране на проблема. Ако не можете да свържете камерата си, можете да опитате други поправки или да се свържете с поддръжката на Slack за помощ.
4. Проверете вашата интернет връзка.
Вашата Wi-Fi връзка трябва да бъде достатъчно стабилна, за да се осъществи видеообаждане, както при всяко друго приложение, където трябва да използвате уеб камера.
Ако видеото не се показва, ако изображението замръзва или се прекъсва на всеки две минути, вашият сигнал може да не е достатъчно силен, за да поддържа разговор.
Ако това не е проблемът, може би другата страна има проблеми с лоша интернет връзка. Ако обаче това е така, все пак трябва да можете да видите собственото си изображение от камерата, дори ако тяхното няма да се зареди.
Има различни мрежови изисквания в зависимост от броя на участниците в повикването. Колкото повече хора участват в разговора, толкова по -надеждна връзка имате нужда. Например, ако има само двама участници във видеообаждане, имате нужда от скорост на изтегляне от 600 kbps и скорост на качване от 600 kbps. Ако в разговора участвате четирима от вас, имате нужда от същата скорост на качване, но до 4 Mbps скорост на изтегляне.
Ето защо, преди да осъществите важно видеообаждане, направете тест за скорост, за да се уверите, че всичко е наред.
5. Активирайте вашата външна камера.
Ако използвате настолен компютър, вероятно имате външна камера. Понякога свързването на външна уеб камера може да причини проблеми. Ето как можете да го накарате да работи:
- Включете камерата, преди да осъществите повикване - ако го направите в средата на разговора, може да не се свърже и да покаже видеото.
- Изберете иконата Настройки във вашето видео разговор в Slack, за да проверите дали сте избрали правилната камера. Ако все още не виждате видеоклипа на екрана, опитайте да изберете камерата си ръчно.
- Отидете на Системни предпочитания на компютъра.
- Изберете Сигурност и поверителност.
- Намерете раздела Поверителност и след това щракнете върху опцията Запис на екрана в списъка вляво.
- Намерете Slack и поставете отметка в квадратчето до него.
Не става въпрос за вашата камера
Ако вашата камера не работи, това може да се дължи на голям брой участници в разговора. Това също може да повлияе на работата на компютъра ви - ще забележите колко бавно работи сега - защото правите други неща, докато участвате във видеообаждане.
Ако нито едно от тези корекции не работи, друга идея е да се откажете изцяло от видеообаждането. Проблемът не е във вашата камера - а в голямото използване на централния процесор. Компютърът ви е просто затрупан със задачи.
Често ли осъществявате видео разговори в Slack? Изпитвали ли сте хълцане при взаимодействие с множество участници? Споделете вашите мисли в секцията за коментари по -долу!
