Zelle е бърз метод за изпращане и получаване на пари. Ако вашата банка използва Zelle, можете да използвате приложението. Но ако това не стане, все още е възможно да използвате тази функция чрез банковото приложение Zelle на вашия смартфон. Приложението обаче може вече да не ви служи добре или сте намерили друго решение за превод на пари. Ако случаят е такъв и искате да изключите Zelle, сте попаднали на правилното място. В следващия раздел ще опишем как лесно да изтриете акаунта в Zelle.
Изтриване на акаунта в Zelle
Ако сте клиент на Wells Fargo, изтриването на акаунта в Zelle ще ви отведе през уебсайта на банката. Ето какво трябва да направите:
- Отидете на уебсайта на Wells Fargo.
- В горния десен ъгъл ще видите „Обслужване на клиенти“. Докоснете го.
- Превъртете надолу и погледнете под „Теми за поддръжка на клиенти“. Кликнете върху „Мобилни функции“.
- След като видите новата страница да се отваря, потърсете секцията „Все още имате въпроси?“ вдясно.
- Тук кликнете върху знака плюс до „Обадете ни се“, за да се свържете с обслужването на клиенти. След това операторът ще ви инструктира как да изтриете акаунта в Zelle.
По същия начин, ако сте клиент на други банки, не можете да изтриете акаунта в Zelle чрез приложението Zelle. Намерете номера за контакт на вашата банка, обадете им се и техният оператор ще ви каже следващите стъпки.
Причини, поради които потребителите искат да изключат Zelle
Има различни причини, поради които човек може да реши да изтрие акаунта си в Zelle. Например, може да сте намерили друго решение за плащане, което ви харесва повече. Други потенциални причини са измами и измами, които някои потребители на Zelle са преживели. Проблемът с измамите и измамите обаче е, че потребителите често дори не осъзнават, че са били измамени, докато не стане твърде късно.
Една от най -честите измами може да възникне, когато купувате неща от други хора онлайн. Това представлява особена опасност, ако уебсайтът, който използвате, не е с добра репутация. Опитвате се да купите нещо и продавачът казва, че единственият начин да продължите с покупката е да ги платите чрез Zelle. Ако вече използвате приложението, това може да отнеме няколко минути. Въпреки това, след като транзакцията приключи, чакате продуктите, но те никога не идват. Осъзнавате, че сте измамени.
Други потребители съобщават, че са получили телефонно обаждане от лице, което твърди, че работи в отдела за измами на своята банка. Когато чуете такова известие, разумно е да смятате, че някой вече ви е измамил и че вашата банка, с право, ви предупреждава. Още по -обезпокоителното е, че повечето от тези измамници са професионалисти, които са в състояние да излъжат (имитират) телефонния номер на вашата банка. Следващото нещо, което знаете, вие им давате вашето потребителско име и парола, които те твърдят, че са им необходими, за да защитят вашия акаунт в Zelle.
За съжаление, това не са случайни случаи. Напоследък има повече такива измами и няма много какво да направи човек. По принцип Zelle не предлага защита на своите клиенти в случай на измама или измама. Те многократно заявяват, че са услуга, която ви позволява удобно да извършвате цифрови плащания с хора, които познавате и на които имате доверие.
Защитете се от измамници
Много от историите на хора, които преди са били измамени, звучат правдоподобно. Това прави много потребители на Zelle уплашени. За щастие има стъпки, които можете да следвате, за да се предпазите от потенциални измамници. Ето какво можете да направите:
- Не разкривайте потребителското си име и парола на никого по телефона. (Дори и да разпознаете идентификатора на обаждащия се.)
- Понякога ще получите анонимен текст с молба да въведете код за потвърждение. Освен ако преди това не сте изпратили информация до Zelle, няма да получите такова нещо. Това е начин измамниците да имат достъп до акаунта, така че не въвеждайте код.
- Ако планирате да използвате Zelle, създайте сам акаунт. Или помолете банката си да го направи вместо вас. Не позволявайте на други хора да създават вашия акаунт, тъй като това потенциално може да доведе до измама.
Отменете плащането на Wells Fargo Zelle
Ако сте разбрали, че сте направили плащане на грешен човек, не се отчайвайте. Все още има шанс да отмените плащането на Wells Fargo Zelle. Ето какво трябва да направите:
- Стартирайте приложението Wells Fargo на телефона.
- Напишете потребителското име и паролата. Или предоставете Touch ID.
- След като зададете това, ще видите „Резюме на профила“.
- Докоснете „Изпращане на пари с Zelle“ на началния екран.
- Ще видите „Изпращане“ или „Искане“ на пари. За да отмените плащането, намерете „Дейност“ под това. Ще видите таблото „Дейност“ с вашите плащания.
- За да отмените плащането, докоснете „Изчакващо“.
- След като направите това, ще видите името на получателя и сумата, която сте изпратили. Под него ще видите бутона „Отказ“. Докоснете го, за да отмените плащането.
Забележка: Отмяната на плащането е възможна само ако другият човек още не е получил парите. Ако не използват акаунта в Zelle, може да има забавяне при получаването му. Ако обаче използват Zelle, те ще имат парите в сметката си в момента, в който ги изпратите. Следователно няма да можете да отмените плащането.
Защитете вашите транзакции
Независимо дали просто не харесвате Zelle вече или сте преминали към друга услуга, възможно е да изтриете акаунта, който сте използвали за извършване на транзакции. Това обаче ще изисква помощ от вашата банка. Намерете номера им за контакт и им се обадете, за да ви помогнем с по -нататъшните стъпки.
Но ако решите да продължите да използвате Zelle, не забравяйте да се предпазите от потенциални измамници. Ами ти? Защо искате да изтриете Zelle? Били ли сте някога измамен? Споделете своя опит в секцията за коментари по -долу.
