„Моят Snapchat продължава да се срива и не мога да го поправя. Има ли Snapchat телефонен номер за поддръжка, на който мога да се обадя, за да могат да помогнат? “Това бе молба, която получихме в пощенската кутия на TechJunkie тази сутрин и просто трябваше да отговоря. Сривът на Snapchat е често срещана тема сред потребителите, но има много неща, които можете да направите, за да го поправите сами. Ще предоставя данни за контакт за Snapchat, въпреки че в случай, че наистина имате нужда от тях.
Съжалявам за разочарованието, но Snapchat няма телефонен номер за поддръжка. Така или иначе не мога да намеря. Техният уебсайт за поддръжка има уеб формуляр, който можете да попълните, след като отговорите на куп въпроси, но няма начин да се свържете директно с компанията.
От една страна, това не е чудесен начин да управлявате бизнес. Липсата на директна линия до вашата клиентска база е огромен проблем, когато те искат да се свържат с вас или се нуждаят от помощ. От друга страна, предвид огромната потребителска база на Snapchat, би било почти невъзможно да се осигури поддръжка на живо за всяка територия и език на потребителя. Дори и с огромните ресурси на тази компания, това просто не е осъществимо.
Така че, ако имате проблеми с приложението, от вас зависи да го поправите. Не се притеснявай, аз ще бъда с теб през целия път.
Поправяне на често срещани грешки в Snapchat
За неща като хакове на акаунти или опасения за поверителност или безопасност, горният уебсайт за поддръжка е мястото, където да отидете. Можете да докладвате проблеми директно и да се надяваме, че ще получите отговор, докато навършите 105 години. Ако просто приложението не работи правилно, вероятно мога да помогна.
Ето някои от най -често срещаните грешки в Snapchat и техните решения.
Snapchat намален ли е?
Често срещана причина да се свържете със Snapchat е да проверите дали платформата работи правилно или дали тя не работи. Можете да направите това сами с детектора надолу. Това е много полезен уебсайт, който проверява всеки сайт или домейн, който искате да видите дали работи правилно или не. Той извършва основни проверки, за да види дали сървърите могат да се свързват и дали има известни прекъсвания.
Приложението не се държи както трябва
Има редица причини Snapchat да не работи правилно и редица решения. Ето няколко.
Нулирайте Snapchat - Изключете приложението и го рестартирайте отново. Използвайте Force Close в Android, за да сте сигурни, че процесът е напълно изключен. Стартирайте приложението отново и вижте дали работи правилно. Рестартирането може да отстрани 95% от проблемите с приложението.
Рестартирайте телефона си - Ако рестартирането на приложение не работи, може да рестартирате телефона си. Всички проблеми с операционната система, RAM, временни файлове или нещо съвсем различно могат да спрат Snapchat да работи правилно. Понякога рестартирането е добре за телефона ви.
Изчистете кеша на приложението Snapchat - Кешът на приложението е мястото, където Snapchat съхранява временни файлове. Дори рестартирането или рестартирането не изчиства това, така че трябва да го направите ръчно в Android.
- Изберете Настройки и Приложения.
- Изберете Snapchat и Storage.
- Изберете Изчистване на кеша и Изчистване на данните от приложението.
Различните марки телефони и версии на Android наричат това малко по -различни неща, но трябва да можете да го намерите.
Актуализирайте приложението - Независимо дали използвате Android или iPhone, важно е да поддържате всичките си приложения актуални. Отворете Apple App Store или Google Play Store и потърсете актуализации за вашите приложения. Ако има такива, приложението магазин трябва да ви каже и да ви позволи да актуализирате всичко наведнъж. В противен случай изберете Snapchat и след това Update.
Актуализирайте операционната система на телефона си - Това е по -рядко срещан проблем и обикновено това е така, защото е пусната нова версия на Snapchat, за да се обърне внимание на промяна в операционната система и сте актуализирали приложението, но не и вашата операционна система. Включете WiFi и оставете телефона си да открие актуализации на операционната система или можете да търсите такава. Така или иначе, уверете се, че iOS или Android са актуални.
Преинсталирайте приложението - Това е последният ход, но може да поправи всякакви проблеми със Snapchat. Всяко повреждане на файл, неправилно конфигуриране или проблем с настройка или файл може да бъде презаписано с ново копие. Деинсталирайте Snapchat, изчистете всички временни файлове и инсталирайте отново приложението. Трябва само да настроите някакви конкретни персонализации, тъй като всичко останало ще бъде свързано с вашия акаунт.
Жалко, че Snapchat няма телефонен номер за поддръжка, но когато компанията има милиони потребители по целия свят, можете да разберете защо те нямат. Самопомощта е най -добрият вид помощ и се надяваме, че след като прочетете това, имате много по -добра представа за това как да се справите сами с проблемите с приложенията.
